Vigtige indsigter:
- Omkring 40% af de amerikanske handlende accepterer kryptobetalinger, og de fleste siger, at kunderne har bedt om dem.
- Brugen kan være meningsfuld: Købmænd, der tager imod krypto, siger, at det udgør 26% af salget.
- Den største hindring er enkelhed: 90% ville prøve krypto, hvis det var lige så nemt som kortbetalinger.
Kryptobetalinger dukker op i almindelige købsbeslutninger, ikke kun i produktdemonstrationer. Det skift er vigtigt for kryptomarkedet, fordi det knytter aktivitet til forbrugernes forbrugsadfærd snarere end prismomentum alene.
Den 27. januar 2026 offentliggjorde PayPal og National Cryptocurrency Association (NCA) en undersøgelse af amerikanske handlende, som viste, at “næsten 4 ud af 10 (40 %)” handlende allerede accepterer krypto ved kassen, og 84 % mener, at kryptobetalinger vil blive almindelige inden for fem år.
De handlende rapporterer, at kunderne efterspørger muligheden. De handlende, der allerede tilbyder det, beskriver krypto som mere end en nyhed.
Kryptobetalinger og kryptomarkedet: Hvad PayPals undersøgelse målte
PayPal og NCA siger, at undersøgelsen blev gennemført online i USA af The Harris Poll fra 21.-27. oktober 2025 blandt 619 “beslutningstagere inden for betalingsstrategi” på tværs af detailhandel/e-handel, hotel/rejse, luksus/specialitet og digitale varer/gaming.
Udgivelsen beskriver også et Bayesiansk troværdigt interval svarende til ca. ±3,9 procentpoint ved et 95 % konfidensniveau.
PayPal og NCA rapporterer, at 88% af de handlende har modtaget kundeforespørgsler om at betale med krypto. Omkring 69% siger, at kunderne ønsker at bruge krypto mindst en gang om måneden. I mellemtiden er 79% enige i, at accept af krypto kan hjælpe med at tiltrække nye kunder.
PayPals direktør May Zabaneh, Vice President og General Manager for Crypto hos PayPal, indrammer dette skift som efterspørgselsdrevet og ikke længere eksperimentelt og siger, at kryptobetalinger “bevæger sig ud over eksperimenter og ind i daglig handel.”
Markedsimplikationen er ikke, at alle handlende pludselig vil være med i morgen. Accept af kryptovaluta-betalinger beskrives i stigende grad på samme måde som konkurrenterne inden for almindelige betalinger: kundepræference, konvertering, hastighed og fortrolighed.
Adoption er ujævn efter virksomhedsstørrelse, og det er pointen
Undersøgelsen opdeler udbredelsen i indtægtsintervaller, og spredningen er betydelig. Blandt store virksomheder med en årlig omsætning på mere end 500 millioner dollars accepterer 50 % allerede krypto. Det skal sammenlignes med 34% af de små virksomheder og 32% af de mellemstore virksomheder.
Større købmænd rykker først, fordi de kan finansiere integrationer, styre risici og forhandle sig frem til bedre behandlingsøkonomi.
Hvis kryptobetalinger følger den velkendte adoptionskurve, er konsekvensen klar. Den næste vækstfase handler måske mindre om bevidsthed. Det vil handle mere om en enklere opsætning og en brugeroplevelse, der “føles som kort” for mindre forretninger.
Når krypto bliver accepteret, kan det blive en væsentlig del af salget
Et datapunkt i PayPal/NCA-udgivelsen skiller sig ud: Blandt de handlende, der accepterer krypto i dag, udgør krypto “over en fjerdedel (26%) af det samlede salg”. I samme gruppe rapporterer 72%, at deres kryptosalg er steget i løbet af det sidste år.
Selv hvis man tager højde for selvudvælgelseseffekter, er der større sandsynlighed for, at forhandlere, der oplever succes, lader muligheden være aktiveret. 26 % er ikke en afrundingsfejl. Hvis det er korrekt på tværs af denne accepterende delmængde, betyder det, at kryptobetalinger kan gå fra “alternativ betalingsmetode” til meningsfuldt udbudsmix, når kunderne ser det som rutine.
De handlende rapporterer, at den største interesse kommer fra Millennials (77%) og Gen Z eller yngre (73%). Specifikt for små virksomheder rapporteres der om forespørgsler fra Gen Z på 82%, mod 67% for mellemstore og 65% for store virksomheder.
Den detalje er vigtig for kryptomarkedet. Det tyder på, at kryptobetalinger trækkes ind i kassen af demografiske grupper, der allerede lever i app-native handel.
Når de kunder, der er mest tilbøjelige til at spørge, også er de kohorter, der vil øge købekraften over tid, skifter dynamikken. Accept af betaling med kryptovaluta bliver mindre af en nichefunktion. Det bliver til et konkurrencedygtigt afkrydsningsfelt, især i online-første kategorier.
Brancheadoption samler sig, hvor efterspørgslen efter “digital-native” er størst
Undersøgelsen fremhæver de brancher, der har den største kundeinteresse: hotel og rejser (81 %), digitale varer/gaming/luksus/specialforretninger (76 %) og detailhandel/e-handel (69 %).
Denne klyngedannelse er intuitiv. Disse kategorier har ofte grænseoverskridende efterspørgsel, digital levering og kunder, der allerede er vant til alternative betalingsmetoder. Kryptobetalinger ser ud til at skalere først i sektorer, hvor købsrejsen allerede er optimeret til hastighed, fjernbetaling og onlineidentitet.
Udgivelsens mest brugbare konklusion er, at brugervenlighed stadig er den afgørende faktor. Halvfems procent af de handlende siger, at de ville prøve at acceptere krypto, hvis oplevelsen var lige så nem som ved kortbetalinger. Yderligere 90 % siger, at de sandsynligvis ville tage imod krypto, hvis opsætningen var lige så enkel som at tage imod kreditkort.
For kryptomarkedet signalerer dette en pragmatisk konkurrence på kort sigt. De skinner, der får kryptobetalinger til at føles kedelige, vil vinde. Forudsigelig afvikling, klar afstemning og minimale integrationsomkostninger vil få uforholdsmæssigt store fordele.